公司承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以申請退換貨，37日內(nèi)可以申請換貨（不含客戶個人原因），客戶可在線提交退貨申請或者與公司的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。具體退換貨標(biāo)準(zhǔn)如下：

  

說明

1、判定實(shí)際收貨日期
以第三方快遞/物流平臺顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則公司客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期。
2、若客戶對退貨的產(chǎn)品，需要辦理退款，則須客戶將我方提供的發(fā)票原件退回，經(jīng)我方財務(wù)核實(shí)確認(rèn)后，我們將把貨款退還到客戶指定賬戶；

特別說明，以下情況不予辦理退換貨：
1、客戶在訂購產(chǎn)品時請仔細(xì)確認(rèn)后再行訂購，由客戶選型失誤而造成的退貨需求，我方不承擔(dān)任何責(zé)任。產(chǎn)品大多性質(zhì)較為特殊，存儲方式復(fù)雜，請用戶按照貯存條件說明妥善保存。
2、已超過受理期限的產(chǎn)品；
3、產(chǎn)品無標(biāo)簽，或標(biāo)簽已無法識別是否屬于本公司的產(chǎn)品；
4、密封產(chǎn)品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質(zhì)量問題除外）；
5、產(chǎn)品已使用（質(zhì)量問題除外）；
6、由于您的操作原因、使用環(huán)境限制造成的誤報以及實(shí)際情況與您描述不符，本公司將不予受理申請退貨；
7、涉及產(chǎn)品退回，客戶需要與我們客服人員聯(lián)系并按照相關(guān)指導(dǎo)操作運(yùn)輸事宜。